お客様からよくいただくご質問と
その回答をまとめました。
🏠 給湯器・住宅設備に関するご質問
Q：どのメーカーを取り扱っていますか？
A：リンナイ・ノーリツ・パロマなど主要メーカー
を取り扱っております。型番指定も可能です。
Q：リンナイとノーリツってどっちがいいんですか？
A：どちらも国内トップメーカーで
品質は優れています。
お客様の使用スタイル・設置環境・ご予算に応じて
最適な機種をご提案しますので
お気軽にご相談ください。
Q：古い型番でも対応できますか？
A：はい！後継機種のご提案・工事まで
一貫して対応いたします。
Q：まだ使えてるのに交換しなきゃダメなんですか？
A：給湯器は設計上の標準使用期間が約10年
とされており
その後は突然壊れるリスクが急上昇します。
冬場や引越し直前など、タイミングの悪い故障で
「お湯が出ない」など生活に大きな支障が出るため
トラブルになる前の交換が安心です。
Q：壊れてからじゃダメなんですか？
A：壊れてからの対応も可能ですが
冬季など繁忙期には工事まで
数日待ちになることもあります。
また、急な故障でメーカーの在庫がない
後継機種の手配が遅れると
数日間「お風呂・洗面所が使えない」
こともあります。
そのため、動いているうちに計画的に
交換するほうが安心で確実です。
Q：壊れたらメーカー保証で直せるんじゃないの？
A：メーカー保証は通常1年〜3年以内です。
それを過ぎた場合は、部品が製造終了
していることが多く修理できない可能性が高いです。
特に10年以上前の製品は部品がなく
交換しか手段がなくなります。
Q：調子が悪いだけで、まだ壊れてないんだけど…
A：「お湯の温度が安定しない」「エラーが時々出る」
「追い焚きが遅い」などの兆候は、寿命のサインです。
突然動かなくなるリスクが高いので
軽度でも異常があれば点検や交換をおすすめします。
Q：給湯器の交換にはどれくらいの時間がかかりますか？
A：標準的な作業であれば、
取り外しから設置まで約2〜3時間程度で完了します。
工事内容や設置場所によって
若干前後することがあります。
Q：冬場でも当日対応は可能ですか？
A：はい！可能な限り即日対応を心がけています。
特に冬季は故障が増えるため
優先的にスケジュール調整いたします。
お早めにご連絡ください。
Q：マンションでも給湯器の交換はできますか？
A：はい、集合住宅にも対応可能です。
管理規約や設置スペースに合わせた後継機種の
ご提案・工事を行います。
Q：この型番が古すぎて、もう部品がないって
言われたんだけど、本当に交換しないとダメ？
A：10年以上前の機種は部品供給が
終了していることが多く、
修理が不可能なことがあります。
無理に使い続けると突然使えなくなるリスクもあるため
早めの交換をおすすめしています。
Q：ネットで安い業者を見たけど
どこまでが料金に含まれているの？
A：当社では、本体・標準工事費・既設品の撤去
出張費・保証までをすべて明示しています。
追加費用が出る場合も事前にご説明のうえお見積もり
いたしますのでご安心ください。
Q：お風呂の追い焚き機能だけ直せないの？
A：基本的には不可能です。
基板や循環ポンプが原因の場合は本体ごと交換
になることが多いです。
♻️ 出張買取に関するご質問
Q：査定だけでも大丈夫ですか？
A：はい。査定のみでも無料で承っております。
Q：高齢者だけで対応できますか？
A：スタッフが丁寧にサポートいたしますので
ご安心ください。
🍸 BARに関するご質問
Q：予約なしでも入れますか？
A：はい、基本的には予約なしでもご来店いただけます。
ただしイベント時は満席となる場合があるため
事前予約をおすすめしております。
Q：女性1人でも利用できますか？
A：もちろんです。女性のお客様も
多数ご来店いただいており、
安心してお楽しみいただけます。
その他のご質問は、お気軽にお問い合わせページからご連絡ください。